Dr. Ekber Fathi Celali

Tasarım ve üretim alanındaki en önemli yaklaşımım ve stratejim tüketicilerin ve saygın müşterilerin memnuniyetidir ve olacaktır. Günümüzün post-endüstriyel dünyasında yaratıcılık ve yenilikçiliği kendine motto edinen, çevresel değişimler karşısında esnekliği işinin bir parçası olarak gören kuruluşlar rekabet alanında başarılı olmaktadır. Kuşkusuz, geçmiş başarıları sürdürmek ve gelecekteki gelişmelere ve zorluklara uyum sağlamak, tüm itici faktörlere kapsamlı bir yaklaşım, ürünlerin sürekli niceliksel ve niteliksel iyileştirilmesini, yeni bilgi ve teknolojilerden yararlanmayı ve şirketteki tüm meslektaşların ve personelin iki kat daha fazla çabasını gerektirir. Günümüzde başarının temel faktörleri; Bağlılık, uzmanlık, yaratıcılık ve müşterilerin taleplerine saygı duymak, müşterilerin görüş ve taleplerini dikkatle dinleyip bunları yeni bilgi ve teknolojilerle birleştirebilen şirketlerin başarısıdır. Erom Niro Tuan şirketi, faaliyetlerine devam etmek ve pazardaki nüfuzunu genişletmek amacıyla, tüm hizmetlerinin sağlanmasında sorumlu bir yaklaşımla kaliteye ulaşmak için müşteri memnuniyetini programlarının önceliği olarak belirlemiştir. Çünkü tüm hayallerimize ulaşmanın, eğer istersek mümkün olacağına inanıyoruz.